Términos y condiciones de uso

1. Identificación

El servicio REAV es ofrecido por José de Jesús Delgadillo Martínez desde Jalisco, México. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, aceptas estos términos junto con el Aviso de privacidad y las políticas aplicables publicadas en el sitio.

2. Objeto del servicio

REAV es una plataforma de software en modalidad SaaS que permite gestionar agenda, clientes, ventas, inventario y, según tu plan, automatización con mensajería e IA. El servicio se presta “tal cual” y según disponibilidad técnica; podemos mejorar, modificar o suspender funciones previo aviso razonable cuando sea posible.

3. Edad mínima y capacidad

Solo puedes contratar y usar REAV si eres mayor de 18 años y cuentas con capacidad legal para obligarte en México. Si actúas en representación de un negocio, declaras tener facultades para hacerlo.

4. Cuenta y seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a soportereav@gmail.com.

5. Comunicaciones por correo electrónico

Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con el servicio: confirmación de cuenta, facturación, avisos de seguridad, cambios en estos términos o en el plan, y mensajes operativos necesarios para la prestación del servicio. Las comunicaciones comerciales opcionales, si las hubiera, se regirán por la normativa aplicable y, cuando corresponda, tu consentimiento.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar REAV para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Distribuir malware, realizar ataques o sobrecargar la infraestructura sin autorización.
• Suplantar identidades o enviar comunicaciones masivas no solicitadas en contravención de la ley.
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización expresa.

7. Terceros (Stripe, WhatsApp, proveedores)

REAV integra servicios de terceros (por ejemplo Stripe para pagos, proveedores de nube, IA o WhatsApp). No controlamos sus plataformas; su disponibilidad, términos y tratamiento de datos se rigen por sus propias políticas. La limitación de responsabilidad respecto de dichos servicios se indica en la sección siguiente.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable: (a) el servicio se ofrece sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular; (b) no garantizamos ausencia total de interrupciones o errores; (c) no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo que la ley imperativa disponga lo contrario; (d) el uso de integraciones de terceros (pagos, mensajería, IA) es bajo tu propio riesgo en lo que respecta a su funcionamiento externo.

9. Propiedad intelectual

El software, marca y contenidos de REAV están protegidos. No adquieres derechos de propiedad sobre el código o la marca; solo una licencia de uso del servicio según tu plan. Los datos que cargues en la cuenta siguen siendo tuyos, conforme al aviso de privacidad.

10. Suspensión y cancelación de cuentas

Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos términos, si hay indicios de fraude o abuso, o por impago según la Política de pagos. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar baja conforme a lo indicado en el panel y en las políticas de suscripción. La cancelación de la suscripción de pago se gestiona según lo descrito en la política de pagos y en Stripe.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la competencia de los tribunales competentes de México, salvo normas imperativas en contrario.

12. Contacto

Consultas sobre estos términos: soportereav@gmail.com.